Estos términos y condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma de software como servicio Priasiv (en adelante, la «Plataforma» o el «Servicio») ofrecida por la entidad que opera bajo la marca Priasiv (en adelante, «nosotros» o el «Proveedor»). Al registrarte, iniciar sesión o utilizar la Plataforma, aceptas estos Términos en su versión vigente. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el Servicio.
1. Descripción del servicio
La Plataforma permite a los usuarios registrarse, contratar productos y planes de suscripción, crear y gestionar empresas (tenants), y acceder a las funcionalidades asociadas a cada producto contratado. El Servicio se presta por suscripción; los planes, precios y condiciones se muestran en la web y pueden variar según el producto elegido. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar funcionalidades con un aviso razonable cuando sea necesario por motivos técnicos o legales.
2. Registro, cuenta y verificación
Para utilizar el Servicio en su totalidad debes crear una cuenta (mediante correo y contraseña o, cuando esté disponible, inicio de sesión con Google u otro proveedor autorizado). Es obligatorio facilitar datos veraces y mantener tu contraseña de forma segura. Tu cuenta es personal; eres responsable de toda actividad que se realice con ella. Podemos exigir la verificación del correo electrónico u otras comprobaciones para activar o mantener el acceso.
3. Uso aceptable
Te comprometes a utilizar la Plataforma de forma lícita y conforme a estos Términos. En particular, no podrás:
- Utilizar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.
- Suplantar identidad, acceder a cuentas ajenas sin autorización o manipular sistemas de autenticación.
- Introducir malware, realizar ataques de denegación de servicio o explotar vulnerabilidades.
- Eludir restricciones técnicas o de uso, redistribuir el acceso al Servicio o extraer datos de forma masiva sin autorización.
- Alojar o distribuir contenido ilegal, difamatorio, que vulnere propiedad intelectual o que sea contrario al orden público.
El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la suspensión o cierre de la cuenta y, en su caso, a las acciones legales que correspondan.
4. Suscripciones, precios y pagos
Las suscripciones se contratan por los periodos y precios indicados en la Plataforma (mensual, anual u otros). Los pagos se procesan a través de Stripe u otro proveedor de pagos que indiquemos; al contratar, aceptas las condiciones del proveedor de pagos. Los precios pueden incluir impuestos aplicables según tu jurisdicción. Es tu responsabilidad proporcionar datos de facturación correctos y mantener un método de pago válido. El impago o el rechazo del cargo puede implicar la suspensión del Servicio hasta regularizar la situación.
5. Renovación, cancelación y reembolsos
Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo que las canceles antes de la fecha de renovación (por ejemplo, desde el panel de gestión de suscripción o el portal del cliente de Stripe). Al cancelar, mantendrás el acceso hasta el final del periodo ya pagado; no se realizan reembolsos proporcionales por cancelación anticipada salvo que la ley aplicable o una oferta específica lo establezcan. Las pruebas gratuitas (trials) pueden convertirse en suscripción de pago si no cancelas dentro del plazo indicado.
6. Contenido y datos del usuario
Tú conservas los derechos sobre el contenido y los datos que introduzcas en la Plataforma. Nos concedes los derechos necesarios para alojar, procesar y mostrar dicho contenido con el fin de prestar el Servicio y cumplir con la ley. No revisamos el contenido de los usuarios de forma previa; si detectamos o nos notifican contenido que infringe estos Términos o la ley, podremos eliminarlo o suspender el acceso. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
7. Propiedad intelectual
La Plataforma, su diseño, código, marcas y materiales que nosotros proporcionamos son propiedad del Proveedor o de sus licenciantes. Queda prohibida la copia, modificación, ingeniería inversa o uso comercial no autorizado de la Plataforma o de cualquier elemento protegido. El uso que se te permite es el de acceso y utilización del Servicio conforme a estos Términos.
8. Limitación de responsabilidad
El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables de daños indirectos, consecuentes, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, ni de interrupciones temporales, errores o fallos de terceros (incluidos proveedores de pagos o infraestructura). Nuestra responsabilidad total no excederá, en ningún caso, el importe abonado por ti al Proveedor en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad cuando la ley no lo permita.
9. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por la ley española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o, si no tienes la consideración de consumidor, a los de la sede del Proveedor, salvo disposición legal imperativa en contrario.
10. Cambios en los Términos
Podemos modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante aviso en la Plataforma o por correo electrónico con antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo, deberás dejar de usar el Servicio y, si procede, cancelar tu suscripción.
11. Contacto
Para consultas sobre estos Términos o el Servicio, utiliza el canal de Ayuda / Contacto de la Plataforma.